Location: 100% Remote – Ontario or Québec
Contract Length: 6 Months
Salary: $22-24/hr
Industry: Financial Services
Schedule: Monday–Friday (7.5-hour shifts scheduled between 9:00am–7:00pm)
Who Are We?
We are a strategic recruitment agency specializing in connecting skilled professionals with top employers across Canada and the United States. Our holistic approach ensures that both technical and cultural alignment leads to long-term success for all parties involved.
Why Are We Looking for You?
We are proud to support our esteemed client in hiring a Bilingual Customer Service Representative for an exciting opportunity in the Financial Services industry.
Our client is a respected organization within the investment and finance sector, known for delivering exceptional client service and maintaining strong compliance and operational standards.
This opportunity is ideal for individuals looking to build or strengthen their career within financial services while working from home.
What’s In It for You?
- 100% remote work opportunity
- Structured Monday–Friday schedule (no weekends)
- Exposure to the financial/investment industry
- Strong onboarding and training program
- Opportunity to gain valuable experience with a reputable financial organization
- Ideal stepping stone for long-term growth in banking, investments, or financial services
- Open to new graduates looking to launch their careers
- Respond to client inquiries via phone and email in both English and French
- Assist investment clients with account-related questions and day-to-day updates
- Process incoming requests accurately and efficiently in accordance with company standards
- Utilize internal systems and tools to research and resolve client inquiries
- Maintain accurate and up-to-date documentation within internal tracking systems
- Ensure a positive, professional, and client-focused experience on every interaction
- High school diploma required
- Fluency in both English and French (spoken and written)
- Strong communication and interpersonal skills
- Customer-focused mindset
- Ability to work independently in a remote environment
- Strong attention to detail and organizational skills
- Previous call center or customer service experience is an asset
- New graduates are welcome to apply
Lieu : 100 % télétravail – Ontario ou Québec
Durée du contrat : 6 mois
Salaire: $22-24/hr
Industrie : Services financiers
Horaire : Lundi au vendredi (quart de 7,5 heures entre 9 h et 19 h)
Nous sommes une agence de recrutement stratégique spécialisée dans le jumelage de professionnels qualifiés avec des employeurs de premier plan partout au Canada et aux États-Unis. Notre approche holistique assure un alignement technique et culturel favorisant un succès durable pour toutes les parties impliquées.
Pourquoi recrutons-nous?
Nous sommes fiers d’accompagner notre client dans l’embauche d’un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour une opportunité stimulante dans le secteur des services financiers.
Notre client est une organisation reconnue dans le domaine des investissements et des services financiers, réputée pour son excellence en service à la clientèle ainsi que pour ses standards élevés en matière d’opérations et de conformité.
Cette opportunité est idéale pour les candidats souhaitant développer leur carrière dans le secteur financier tout en travaillant à domicile.
Ce que vous y gagnez
- Poste 100 % en télétravail
- Horaire structuré du lundi au vendredi (aucune fin de semaine)
- Expérience précieuse dans le secteur des services financiers et des investissements
- Formation complète et encadrement structuré
- Opportunité d’acquérir de l’expérience auprès d’une organisation financière reconnue
- Tremplin idéal vers une carrière en finance, banque ou investissement
- Nouveaux diplômés bienvenus
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel en français et en anglais
- Assister les clients investisseurs avec leurs comptes et demandes quotidiennes
- Traiter les requêtes entrantes efficacement et conformément aux standards internes
- Utiliser les outils et systèmes internes pour rechercher l’information et résoudre les demandes
- Maintenir des dossiers précis et à jour dans les systèmes de suivi
- Assurer une expérience client professionnelle et positive à chaque interaction
- Diplôme d’études secondaires requis
- Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
- Excellentes compétences en communication
- Approche centrée sur le client
- Capacité à travailler de façon autonome en télétravail
- Souci du détail et bonnes compétences organisationnelles
- Expérience en centre d’appels ou en service à la clientèle (un atout)
- Nouveaux diplômés encouragés à postuler
#MT1
