Réceptionniste
Poste en présentiel au bureau
Horaire : Lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
Salaire : 24,00 $ à 25,00 $ de l’heure
Vacances : 2 semaines
Avantages sociaux après 90 jours
Description du poste : Réceptionniste dans un cabinet médical privé
Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste professionnel(le), courtois(e) et organisé(e) pour se joindre à notre équipe dans un cabinet médical privé.
Responsabilités :
- Accueillir les patients en personne de façon chaleureuse et professionnelle
- Répondre aux questions générales des patients concernant les services, horaires et procédures
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Gérer la prise de rendez-vous (en personne, par téléphone ou en ligne)
- Confirmer les rendez-vous par téléphone
- Ouvrir, mettre à jour et classer les dossiers médicaux
- Effectuer la facturation des services médicaux privés
- Encaisser les paiements (comptant, carte de débit/crédit, virement)
- Imprimer et remettre les reçus ou documents requis aux patients
- Garantir la confidentialité des dossiers médicaux et des renseignements des patients
- Coordonner la communication entre les médecins, les infirmiers/infirmières et les patients
- Gérer les demandes d’ordonnances ou de formulaires à transmettre aux médecins
- Collaborer avec d’autres départements (ex. : clinique de vaccination, laboratoire, esthétique)
- Diplôme d’études secondaires requis; formation en administration ou en secrétariat médical un atout
- Minimum de 1 an d’expérience dans un poste de réception, idéalement dans le domaine médical
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
- Bonne connaissance des outils informatiques (Microsoft Office, courriels, logiciels de gestion de rendez-vous)
- Discrétion, sens de l’organisation et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Position located in office
Schedule: Monday to Friday, 8:00am to 5:00pm
Salary: $24.00 to $25.00 per hour
Vacation: 2 weeks
Benefits after 90 days
Job Description – Receptionist in a Private Medical Practice
We are seeking a professional, courteous, and organized receptionist to join our team in a private medical clinic.
Responsibilities:
- Greet patients in person in a warm and professional manner
- Answer general patient inquiries regarding services, procedures, and scheduling
- Respond to incoming phone calls and emails
- Manage appointment scheduling (in person, by phone, or online)
- Confirm appointments by phone
- Open, update, and file patient medical records
- Process billing for private medical services
- Accept payments (cash, debit/credit cards, e-transfers)
- Print and provide receipts or necessary documents to patients
- Ensure confidentiality of medical records and patient information
- Coordinate communication between doctors, nurses, and patients
- Handle prescription requests or forms to be sent to the doctor
- Collaborate with other departments (e.g., vaccination clinic, lab, aesthetics)
- High school diploma required; additional training in administration or medical office an asset
- Minimum 1 year of receptionist experience, preferably in a medical setting
- Fluency in English and French, both spoken and written
- Excellent communication and customer service skills
- Proficient with computer systems (Microsoft Office, email, appointment scheduling software)
- Discretion, organizational skills, and ability to work in a fast-paced environment