Poste: Service Client B2B / Ventes Internes (Bilingue)
Salaire: $48,000-54,000 (selon expérience)
Industrie: Éclairage/Distributeur électrique
Vous serez le principal point de contact pour leurs clients et contracteurs. onnels, assurant une expérience client exceptionnelle tout en contribuant activement au développement des ventes internes.
Responsabilités principales :
Salaire: $48,000-54,000 (selon expérience)
Industrie: Éclairage/Distributeur électrique
Vous serez le principal point de contact pour leurs clients et contracteurs. onnels, assurant une expérience client exceptionnelle tout en contribuant activement au développement des ventes internes.
Responsabilités principales :
- Gérer les demandes des clients B2B par téléphone, e-mail ou via des outils de communication en ligne.
- Fournir des conseils sur les produits/services et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Préparer et envoyer des devis, tout en assurant un suivi efficace pour conclure les ventes.
- Traiter les commandes des clients, coordonner les livraisons et assurer le suivi après-vente.
- Résoudre les éventuels problèmes ou litiges rapidement et efficacement.
- Expérience en service client, ventes internes ou rôle similaire dans un environnement B2B.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et anglais
- Solide capacité à établir des relations avec des clients professionnels et à gérer des situations parfois complexes avec diplomatie.
- Maîtrise des outils informatiques, y compris les logiciels CRM et les suites bureautiques (MS Office, etc.).